为切实解决市场主体跨境贸易及投融资中的难点痛点问题，落实跨境人民币业务问题诉求“收集-响应-反馈”机制，提升企业跨境人民币使用获得感，人民银行巢湖分行深入践行“金融为民”理念，探索创新实施“三链贯通”工作法，通过畅通协同链、织密服务链、强化牵引链，疏通难点痛点，持续有效发力，助力辖区外贸企业高质量发展。2025年1-8月，合肥市县域跨境人民币结算量达103.18亿元，同比增长155.68%，创历史新高。

一是畅通协同链，架起跨层级协作“立交桥”。围绕“纵向贯通、横向协同”，积极构建高效协作体系。纵向层面，主动与上级部门沟通对接，在政策争取和业务指导上持续发力。如为解决辖区某企业跨境结算难题，主要负责人亲自牵头与省分行相关处室深度沟通，专题汇报该企业实际困境，全力争取上级部门在政策落实、流程协调等方面的支持，打破层级壁垒，畅通信息传递渠道。横向层面，积极联合各方资源，形成服务企业的强大合力。努力打造市县一体化履职联动体系，与金融机构市级分行联合制定《联合推动合肥市县域跨境人民币业务高质量发展实施方案》，明确工作目标、主要任务和保障措施，细化任务清单，并选定肥西县作为重点推进县，探索通过银企对接沙龙、设立跨境人民币业务赋能点等创新举措，进一步优化跨境金融服务模式，提升服务效率。

二是织密服务链，构建企业需求“响应网”。围绕企业需求，以“快速响应、精准服务”为核心，织密全流程服务链条。在庐江县开展企业“走出去”风险防范暨政策宣讲活动，聚焦跨境人民币业务发展、便利化政策及企业应用场景进行深入解读，并邀请中国出口信用保险公司安徽分公司为外贸企业讲解国际贸易欺诈风险防范及典型案例，帮助企业精准把握政策红利，进一步防范跨境风险。同时，联合相关银行机构借助本地主流媒体宣传跨境人民币便利化政策，进一步提升政策知晓度，扩大宣传覆盖面与影响力。建立“问题共商、进度共享”的动态反馈机制，确保企业需求及时响应、问题快速解决、结果动态反馈，让企业充分享受政策红利，切实感受到金融服务的温度与速度。

三是强化牵引链，锻造银企共振“强磁场”。充分发挥桥梁纽带作用，积极搭建银企沟通平台，推动银企深度合作。如：走访中发现某外贸企业面临融资成本高、汇率风险大的问题，随即向其推荐双币种报价方案与银行“福费廷”产品，助其规避风险、降低成本。同时，积极协调推动解决银企业务难题，如：针对辖区某企业涉俄款项银行挂账情况，督导相关银行成立攻坚小组，与其上级行多部门沟通完善材料、争取审批支持，并会同银行与企业面对面交流，解释审批难点与工作进展，推动双方达成互信共识。在人民银行巢湖分行的积极推动下，银企紧密合作、形成破题合力，有效加速了款项入账进程，目前该企业涉俄跨境人民币业务银行挂账的款项已入账比例达97%以上。

下一步，人民银行巢湖分行将持续深化“三链贯通”工作法的实践经验，常态化开展走访调研，聚焦企业跨境人民币业务难点痛点精准发力，推动跨境人民币业务服务实体经济效能进一步提升。